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三明国寿:关爱残障人士 上门服务解忧

来源:本站原创发表时间:2022-06-22

  “小妹啊,真是太感谢你们了,大老远的还跑一趟,真是太谢谢了!”临走时,徐大爷的爱人不停地握着我们工作人员的手表示感谢。4月14日,家住在偏远乡下的残障人士徐大爷,在中国人寿三明分公司(以下简称“三明国寿”)柜面人员的帮助下,办理好了生存金领取业务。一点红高手论坛肖中

  4月14日傍晚,临近下班时间,此时营业厅大门已关,柜员注意到门口一直站着一位大娘,上前与其交流了解到大娘前几天接到公司电话说她爱人有份保险可以领钱了,但是身体中风,行动不便,为此,她特地前来咨询。柜员随即带客户来到柜面,上系统查询保单信息后发现客户有笔生存金没转成功,账户出现了问题,便告知客户通过寿险APP更改生存金账号即可办理成功。大娘一听表示家里就她和中风的爱人,子女都在外打工,因为疫情也回不来,她大老远从乡下赶上来,也不会用手机操作,希望我们工作人员能想办法帮忙解决问题。在与柜面经理商量后,决定驱车前往徐大爷家帮其办理业务,一番操作后,生存金账号已更改。走时,柜员小李告诉大娘:“阿姨,如果钱一到账我马上打电话通知您,如果没到账我们会再安排人来上门服务。”大娘难掩心中的感动,连连道谢:“真是太谢谢你们啦!耽误你们下班时间,天都黑了,澳门本期开奖结果,实在是不好意思,你们的服务真的是太好了!”

  在这个疫情特殊时期,中国人寿始终不忘初心,坚持服务好每位客户,把客户的困难和需求放在心上,让“特殊”客户也感受到国寿对他们的关爱。(文/中国人寿三明分公司梁茂云)

  中国人寿福建省分公司是中国人寿在福建寿险市场的分支机构,中国人寿福建省分公司一贯奉行“成己 …[详细]


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